Ferragni e Boccia – Sangiuliano. Due casi di cui si è detto tanto ma qualcosa si può ancora dire, soprattutto in termini di comunicazione professionale. Due casi esemplificativi di brand reputation e gestione della crisi, seppur in ambiti e sfere diversi. 

Prendiamo spunto da queste case histories per parlare con due noti esperti di quando e come usare nuovi e vecchi media nella gestione di una crisi, del potere delle persone e dell’impatto dell’advocacy  sulle sfide dei brand e di come affrontare le battaglie di percezione durante le crisi reputazionali.