Cos’è e quali obiettivi ha il Cel?

Caiozzo «Il Cel è il centro di ricerca sull’eccellenza di Sda Bocconi school of management in ambito commerciale. Ha l’obiettivo di promuovere la professionalità dei mestieri commerciali, a partire dai giovani, di aumentarne la reputazione e aiutare i manager e le aziende a capire come migliorare risultati, processi e decisioni commerciali. Svolge ricerca applicata, guidata dalle priorità delle imprese, per dare risposte concrete ai loro problemi».

Manageritalia e Cel hanno recentemente siglato una partnership, cosa vi aspettate da questa collaborazione?

Caiozzo «Dialogo, confronto, stimoli, idee. Domande rilevanti per trovare soluzioni innovative e originali ai problemi. Apertura mentale, pragmatismo, punti di vista non convenzionali».

La collaborazione e il dialogo con le aziende è nel vostro Dna, ma ora arriva un confronto diretto con i manager associati a Manageritalia, soprattutto quelli della funzione sales e commerciale. Cosa cambia?

Caiozzo «Cambia l’ampiezza della platea, la possibilità di dialogare con tutti i manager italiani presenti sul territorio, l’opportunità di raccogliere una maggiore varietà di opinioni ed esperienze che possiamo valorizzare e divulgare».

La partenza della collaborazione, avvenuta nel 2022 con Manageritalia Lombardia, ha dato luogo a un’indagine sulla figura del sales manager. Avete colto un valore aggiunto in questo dialogo allargato e diffuso?

Guenzi «Sì. La straordinaria ricchezza di riflessioni e pratiche quotidiane dei soggetti coinvolti costituisce un patrimonio preziosissimo di conoscenze. Vogliamo facilitare la condivisione e la sistematizzazione delle competenze maturate nella vita professionale degli associati in un unico, colossale contenitore».

Sempre, ma ancor più in momenti di forti cambiamenti, il dialogo tra teoria e pratica è determinante, vero?

Guenzi «Non c’è niente di più pratico di una buona teoria. L’azione sul campo è fondamentale per comprendere cosa succede, e come, nel lavoro dei commerciali. Ma la teoria aiuta a capire perché succedono quelle cose. E questo è particolarmente necessario quando complessità, imprevedibilità e urgenza superano il livello di guardia».

Questa collaborazione tra chi sviluppa formazione e cultura manageriale e chi rappresenta il management può migliorare diffusione, presenza e immagine della managerialità nella nostra economia, che per certi versi ne è ancora così povera?

Guenzi «Sì, è una delle ragioni che ci ha portato alla fondazione del Commercial excellence lab. Infatti, se questo vale in generale, lo è ancor più nei mestieri commerciali, che soffrono spesso di stereotipi che ne banalizzano e sviliscono il profilo. Il nostro obiettivo principale è contribuire alla crescita culturale del nostro Paese attraverso un continuo stimolo allo sviluppo professionale delle persone, che è spesso una componente essenziale per la loro realizzazione lavorativa e, quindi, anche per la loro felicità. Questo è un aspetto fondante della nostra visione». 

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